- 芝麻发布案例分析

客户简介

中国某小商品城官方网站,亦是中国最大的小商品跨境电商平台。网罗 7 万多个商铺,21 万家供应商及 170 万种商品,大量承接海内外的批发生意。

问题与挑战

1、跨境电商平台需实现多语言的产品展示,且不能改变网页的原有版式布局;
2、每时每刻都有海量新商品在不断地被发布或者更新,传统翻译模式效率低且工作量巨大,内容发布的及时性和同步性也无法保证;
3、传统翻译成本过高,不适用于跨境电商网站的内容发布需求。

解决方案

UTH 国际根据该跨境电商平台产品发布量大、更新频繁的特点,让“芝麻发布”这款跨境自动化多语言发布系统为其提供如下解决方案:
1、依托海量大数据 API 调用,一站式实现多语言内容发布;
2、在双语内容发布的同时,完整保留了原网站的页面布局和排版格式;
3、低成本、高效率解决此类跨境电商平台及跨境贸易客户的多语言平台展示

取得效果

1、跨境电商平台的商家只需简单操作,便可在原网页界面下,将产品信息以双语模式进行同步快捷地发布;
2、颠覆了传统翻译行业的服务概念,超低成本地实现了海量产品信息的一站式多语言转化;
3、以互联网思维升华了多语言服务的服务形式。获得了电商平台几十万家商户的热烈反响和一致好评。
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- 芝麻客服案例分析

客户简介

中国南方某大型服装企业,在海外服装定制市场享有极高的美誉和知名度,是国内高端定制服装最大的出口商,每月的海外订单金额可达上百万元。

问题与挑战

作为一家外贸企业,网站每天都面临大量来自海外的咨询洽谈,各国家、各地区、各语种的访客让网站的客服人员面临巨大的语言压力。

解决方案

UTH 国际为解其燃眉之急,将在线客服系统“芝麻客服”提供该外贸企业试用。为其提供超越预期的多语言解决方案:
1、依托百亿级句对多语言记忆库后台以及 4 项国级家发明专利,支持 37 种语言的在线即时互译;
2、融入了常规 CRM 系统的各项功能,从访客监控识别到来访提醒,从多样式对话体验到数据统计分析,多角度满足客服人员的各项需求;

取得效果

1、让双语即时互译无缝介入客服对话之中,使得网站的客服人员几乎可以忽略千里之外的客户是个老外,实现无障碍地沟通洽谈;
2、公司仅需单一语言客服,便可同时服务几十种语言地区的访客,极大降低了公司跨语言客服的成本;
3、自带 CRM 系统的各项功能使外贸企业的客服使用起来得心应手,一举成为了专为跨境电商及跨国贸易企业而生的客服利器。
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- 云译汇案例分析

客户简介

华东地区某信息科研机构,拥有多个国家级重点实验室和地方性科研基地,并形成了以重点实验室为龙头、科研机构为骨干、课题组为基础、科技创新平台为支撑的科研工作体系。

问题与挑战

1、每日需阅读和收集大量的以各种语言发表的学术论文及研究成果,并需要在第一时间快速译读获取情报;
2、日常工作中需要与各国的信息技术精英在线交流分享经验,现有在线交流工具无法实现多语言转化,给沟通造成一定障碍;
3、作为科研机构在日常的运作中并没有太多的预算用于翻译。

解决方案

UTH 国际旗下的“云译汇”工具依托百亿级句对多语言数据库,为该机构科研人员提供如下解决方案:
1、提供多格式文档智能翻译工具
2、提供兼容主流即时通信软件的跨语言翻译助手

取得效果

1、各种格式文档只需拖拽至工具浮窗界面,“快速翻译”功能就能帮助用户快速便捷地翻译各语种的资料信息,且译文格式排版保持不变,最快速度满足其阅读需求;
2、完美锲入研究人员的在线社交软件,助其一键完成各语种切换,便捷提供在线沟通的即时翻译;
3、低成本、高效率满足日常翻译所需。
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